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关于停用“12369”环保投诉热线电话的公告
发文日期: 2024-05-14 09:25 访问次数: 来源: 浙江省生态环境厅

根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》和生态环境部办公厅《关于做好停用“12369”短号码后续工作的函》(环办应急函〔2024〕159号)的有关要求,原“12369”环保投诉热线将全面停止使用,工业和信息化部信息通信管理局已部署回收“12369”电信网号码,现将有关事项公告如下:

一、浙江省范围内“12369”环保投诉热线近期将全面停止使用。

二、涉及浙江省范围内生态环境保护方面的咨询、投诉、举报、意见建议等,可通过以下途径反映:

1.电话:拨打12345热线电话;

2.微信:搜索微信公众号“生态环境微信投诉举报”进行咨询投诉举报;

3.网络:(1)全国生态环境投诉举报平台(http://jubao.mee.gov.cn/netreport/netreport/index);(2)浙江省民呼我为统一平台(https://zxts.zjzwfw.gov.cn/zwmhww/#/home/index);(3)全省各级生态环境部门官网“我要投诉”“领导信箱”等链接;

4.来信:省厅及各市、县(区)生态环境部门信箱;

5.来访:省厅及各市、县(区)生态环境部门来访接待室。

特此公告。

浙江省生态环境厅

2024年5月14日



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